রেফারেন্স

2h000 এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ গ্রাহক সহায়তাডেটা গোপনীয়তা নীতিযাচাইকৃত উত্তোলন প্রক্রিয়া
2h000 2h000 এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

2h000 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা কোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের টিম বার্তা পাঠান।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয় বা বিস্তারিত আইনি বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা বার্তায় পৌঁছাবে এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট বিভাগ খুলুন। আপনার বৈশিষ্ট্য পছন্দ, গোপনীয়তা সেটিংস এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস সেখান থেকে পরিচালনা করুন।

ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চলমান…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আইডি এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ পরিষ্কারের হাত থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড থাকেন এবং পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি হাউস রেখে আমরা লেনদেন নিরাপত্তা উন্নত করি, বিজ্ঞাপন নয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা সম্মতি না জানালে, আমরা আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা কপি পাঠাব। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা এটি পূরণ করতে বাধ্য।

নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করা

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা লেনদেন জমা দেব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং দ্রুত তদন্ত শুরু করব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা আমাদের গ্রাহকরা আইনি নীতি এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনি বয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দ্বারা বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোর অপরাধ।

আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের মূল সার্ভারে সাধারণ টেক্সট হিসেবে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রাধিকৃত কর্মীরা লগ দেখতে পারেন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ নিজেই এনক্রিপশন পরিচালনা করে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড SSL দ্বারা হ্যাশ করি এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি। অস্বাভাবিক ভৌগোলিক অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন হলে, আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখি (যেমন লেনদেন ইতিহাস), কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি বা বিলুপ্ত করি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা বা সম্মতির জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি।

আপনার সংযুক্ত বা মোবাইল নম্বর দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন। আমরা ইমেইল লিঙ্ক বা SMS কোড পাঠাব। পরিচয় যাচাই করলে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

আমরা আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সীমা সেট করুন। আপনি স্থায়ীভাবে বা অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।