2h000-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার লেনদেন, অ্যাকাউন্ট এবং ডিভাইস থেকে যা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করি। আপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার…
আমরা যখন আপনি 2h000-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, লাইভ টেবিল খেলেন বা স্পোর্টস বেটিং করেন তখন কী তথ্য সংগ্রহ করি সেটা এই নীতিতে আছে। আমরা জানাই কেন আমরা এটা নিই, কীভাবে এটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি এটা নিয়ে কী করতে পারেন। এই
নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মের সাথে খাপ খাওয়ানো হয়েছে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করুন।
2h000-এর চ্যাট ব্যবহার করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের উত্তর দিই এবং অনুরোধ ফরম পূরণে সাহায্য করি।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন খুলুন। ফর্ম জমা দিলে আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা প্রশ্ন অগ্রাধিকার পায় এবং দ্রুত সমাধান হয়।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য চাইতে…
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী প্রবেশ পায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্রাউজিং রেকর্ড অ্যাক্সেস করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন বা সরিয়ে দিতে পারেন।
আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা যেকোনো সময় আপনি বলতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে ১৫ দিনের মধ্যে আমরা এটা করি।
এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান তা এখানে আছে।